Почему не входит на школьный портал

Причины, по которым возможны проблемы с авторизацией в системе «Школьный портал» через ЕСИА

ВХОД НА ШКОЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

Авторизация в системе «Школьный портал» Московской области происходит через Портал государственных и муниципальных услуг Московской области. Существует два способа авторизации в Школьном портале:

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

Условия успешной авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

Наличие учётной записи в системе «Школьный портал».

Совпадение ФИО и СНИЛС в учётных записях ЕСИА и системы «Школьный портал».

Инструкция по авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

Для авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА необходимо:

Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

Примечание: в случае отсутствия СНИЛС в учетной записи системы «Школьный портал» необходимо выполнить связывание своих учетных записей вручную. Подробнее в статье «Связывание учётных записей системы «Школьный портал» и ЕСИА вручную».

Причины, по которым возможны проблемы с авторизацией в системе «Школьный портал» через ЕСИА

Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня. Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

Неправильный логин и/или пароль

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

  • Введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
  • Укажите корректную дату рождения;
  • Не забудьте про капчу.

Почему не входит на школьный портал

При условии совпадения дата рождения с даты рождения, указанный в профиле, вы получите ссылку для восстановления доступа – она придет на указанный e-mail.

Не помните пароль?

На ваш почтовый ящик придёт письмо с ссылкой – переходите по ней, чтобы придумать новый пароль для входа.

Почему не входит на школьный портал

Важно! Вы можете воспользоваться приведенными выше алгоритмами только в одном случае: если ранее подтвердили адрес электронной почты и мобильный телефон в своем профиле после регистрации. Если вы этого не сделали, восстановить доступ можно будет только через службу поддержки.

Проблемы при авторизации через Госуслуги

Что делать, если никак не зайти в электронный дневник через Госуслуги – ведь авторизоваться можно и через этот портал? Нужно проверить несколько важных параметров.

Убедитесь, что профиль пользователя привязан к нужной образовательной организации

Зайдите в свой аккаунт и посмотрите на верхнюю панель – есть ли там вкладка «Образование»? Если она есть, волноваться не о чем, вы уже подключены к нужной школе. А вот если этой вкладки нет, значит, ваш профиль не привязан ни к одной образовательной организации.

Почему не входит на школьный портал

Не совпадают данные в профиле родителя и в аккаунте Госуслуг

Еще одна причина, почему не заходит в электронный дневник через Госуслуги – не совпадают данные ФИО и СНИЛС.

Сначала стоит проверить корректность данных на портале государственных услуг:

  • Войдите в свою учетную запись и авторизуйтесь;
  • Найдите на верхней панели вкладку «Документы»;
  • Здесь вы можете проверить номер СНИЛС;
  • Теперь нажмите на свой аватар наверху справа;
  • Перейдите к вкладке «Профиль»;
  • Убедитесь, что указано корректное ФИО.

Почему не входит на школьный портал

Если все верно, но вам не удается зайти в электронный дневник через учетную запись Госуслуг, нужно поменять ФИО и СНИЛС в профиле дневник. Для этого необходимо обратиться соответствующем запросом к администратору вашей образовательной организации.

Учетная запись на Госуслугах ниже требуемого уровня

Последняя причина, почему у вас не входит в электронный дневник через Госуслуги – вы не подтвердили свою учетную запись.

На портале государственных услуг существует три разных типа учетной записи:

  • Упрощенная. Дается сразу после регистрации;
  • Стандартная. Можно получить, если добавить данные паспорта и СНИЛС;
  • Подтвержденная. Требует личного подтверждения через банк/Почту России/ЭЦП.

Как вы легко можете догадаться, для получения доступа ко всем функциям платформы, необходимо получить подтверждённый статус профиля – тогда не будет вопроса, почему я не могу зайти в электронный дневник школьника. Вы можете сделать это онлайн через банк или лично, обратившись в центр обслуживания, в отделение Почты России или воспользовавшись ЭЦП.

Почему не входит на школьный портал

Сервер перегружен

Еще один ответ на вопрос, почему не могу зайти в электронный журнал школы – возникли технические неполадки. Никто не застрахован от случайных ошибок, например, такое бывает при перегрузке сервера. Большое число пользователей пытается зайти в свой профиль одновременно – это влечёт за собой некоторые сбои в работе. Кроме того, существуют и плановые технические работы по поддержке сайта.

Читайте также:  КАК УДАЛИТЬ ПРОФИЛЬ НА ШКОЛЬНОМ ПОРТАЛЕ

Кажется, мы разобрали все возможные причины, почему не получается зайти в электронный дневник. Если вам есть, что добавить – поделитесь полезными советами в комментариях!

Почему не работает электронный дневник, что можно сделать? Причин множество – попробуйте обновить браузер, проверьте скорость соединения с интернетом, не забывайте и о возможных технических неполадках. Подробнее рассказываем в этом обзоре.

Проблемы с браузером

Очень важно своевременно обновлять любые программы (не только браузеры), это гарантирует нормальную работу всех систем. Кроме того, это обеспечивает безопасность личных данных и открывает доступ ко всем новым функциям.

Если сайт электронный дневник не работает, проверьте, каким браузером вы пользуетесь. Разработчики рекомендуют следующие веб-обозреватели:

  • Google Chrome (версия 103 и выше);
  • Opera (версия 87 и новее);
  • Yandex Browser (версия 22.5 и выше);
  • Mozilla Firefox (версия 101 и новее).

Проверить наличие обновлений легко – откройте настройки вашего веб-обозревателя и найдите раздел «О браузере» или похожий. Как правило, там отображается нужная вам информация.

Почему не входит на школьный портал

Переполнен кэш

Ещё одна причина, почему электронный дневник школьника не открывается в Яндекс Браузере или любом другом браузере – переполненный кэш. Скажем несколько слов о том, что это такое. Кэш – это хранилище данных, используемых для быстрой загрузки веб страниц. Если это хранилище переполнено, могут возникать трудности с нормальным отображением информации.

Почистить кэш очень легко – рассказываем на примере Google Chrome:

  • Нажмите на три точки наверху справа;
  • Перейдите к разделу «История» через выпадающее меню;

Почему не входит на школьный портал

  • Нажмите на значок «Очистить историю»;
  • Выберите временной диапазон (по умолчанию – «За все время»);
  • Отметьте галочкой параметр «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше»;
  • Подтвердите действие и подождите пару минут.

Почему не входит на школьный портал

Не переживайте: удаляя кэш, вы не потеряете личные данные. Вы просто очистите хранилище от лишних файлов. Это поможет вашему браузеру работать быстрее.

Трудности при подключении к интернету

Обратите внимание, если электронный дневник не грузится на компьютере и не открывается с телефона, виной всему могут быть проблемы с интернетом. Либо вы вообще отключились от сети, либо скорость соединения слишком низкая.

Что делать, если электронный журнал не открывается из-за проблем с интернетом? Вы можете попробовать следующее:

  • Переключитесь с одной сети на другую;
  • Закройте все программы и вкладки, которые могут вам мешать;
  • Перезагрузите свое устройство;
  • Убедитесь, что вы не исчерпали остатки трафика по тарифу.

Ничего не помогло, не подключается и пишет «Сайт недоступен»? Если вы уверены, что проблема кроется в отсутствии подключения/низкой скорости интернета – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Почему не входит на школьный портал

Трудности с авторизацией

Причина, почему не работает электронный дневник школьника на Госуслугах, проста – возникли расхождения в данных. Убедитесь, что в учетной записи портала государственных услуг и в аккаунте электронного дневника полностью совпадает следующая информация:

  • Если вы заходите через детский профиль (дневник перестал работать у ребенка)– ФИО и дата рождения;
  • Если вы заходите в профиль родителя – ФИО и СНИЛС.

Бывает, что электронный дневник не грузит (у взрослого) из-за использования неподтвержденной учетной записи. На портале Госуслуг вы можете узнать, какие способы подтверждения сейчас доступны.

Почему не входит на школьный портал

Такой страницы нет

Что делать, если электронный дневник не открывается выборочно? Например, вы можете зайти в свой профиль, но не можете открыть профиль другого человека или страницу какого-то события?

  • Такой страницы больше нет – она была удалена или защищена настройками приватности;
  • Вы ошиблись при вводе ссылки. Перепроверьте адрес и попробуйте еще раз.

Если вы уверены, что никаких ошибок при вводе адреса допущена не было, обратитесь к администратору нужной страницы с просьбой открыть вам доступ.

Неполадки на сайте

Есть и такой вариант ответа на вопрос, почему электронный журнал сегодня не работает – возникли технические неполадки на сайте. В данном случае сами пользователи ничего не могут сделать – нужно просто набраться терпения и подождать, пока проблема не будет решена службой поддержки.

Почему не входит на школьный портал

Разъяснили, почему не работает электронный дневник сегодня в 2022 г. Уверены, что вы сможете справиться со всеми возникающими трудностями самостоятельно.

Как пройти олимпиаду

Пройти регистрацию в системе можно следующим образом:

  • Перейдите на сайт
  • Выберите подходящий способ (к примеру, другой способ).
  • Введите фамилию и имя, телефон и электронную почту.
  • Введите код подтверждения, который пришел на телефон.
  • Проверьте почту и перейдите по ссылке.
  • Введите пароль два раза.

Почему не входит на школьный портал

Для получения расширенных возможностей нужно пройти полную регистрацию. После прохождения рассмотренных выше шагов необходимо указать личные данные и дождаться автоматической проверки. Как только завершена регистрация, можно зайти на сайт и в олимпиаду на школьном портале.

Читайте также:  КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ШКОЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ

Как зайти

Чтобы зайти на олимпиаду через школьный портал, сделайте следующее:

  • Войдите на портал государственных / муниципальных услуг в МО — .
  • Кликните на кнопку «Авторизоваться».

Почему не входит на школьный портал

Трудности с регистрацией могут возникнуть, если учетная запись ниже установленного уровня, нет профиля в ЕСИА или ФИО / СНИЛС не совпадают в школьном портале, а также на сервисе Госуслуг. Для внесения исправлений в записи школьного портала необходимо обратиться к работнику образовательной структуры (администратору) или внести корректировки в личном кабинете ЕСИА.

  • Убедитесь, что вы хотя бы раз входили через ЕСИА из полной версии.
  • Зайдите в приложение.
  • Жмите на кнопку «Продолжить».
  • На странице предоставления доступа кликните «Предоставить».

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

После регистрации необходимо проверить личную информацию на странице регистрации в разделе «Личные данные» и нажать на кнопку «Далее». Также необходимо внести сведения в данные безопасности, а именно указать электронный ящик и телефонный номер.

Дальше стоит вопрос, как найти олимпиады в школьном портале. Необходимая информация представлена не на этом ресурсе, а на специальной платформе по ссылке — olympmo. ru/vos-timetable-2021-2022. html Здесь можно посмотреть, когда проходит школьный, муниципальный, региональный и заключительный этап.

Почему не входит на школьный портал

Как решать

Чтобы успешной пройти олимпиаду в школьном портале, к ней необходимо подготовиться. Запись на олимпиаде осуществляется по ссылке mo. olymponline. ru/catalog/olympiads. Здесь необходимо выбрать вариант и нажать на кнопку «Записаться» на карточке нужного турнира. После этого нужно выбрать номер класса, за который вы планируете решать.

Почему не входит на школьный портал

Чтобы пройти школьный этап, сделайте следующее:

  • Перейдите по ссылке и авторизуйтесь, если это еще не сделано.
  • Найдите нужную карточку интересующего турнира.

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

  • Жмите на клавишу «Я готов».
  • Чтобы пройти олимпиаду на школьном портале, следит за таймером, на котором отсчитывается от одного до двух часов.
  • Жмите на кнопку «Ответить» после указания ответа или «Пропустить» для возврата к заданию.

Почему не входит на школьный портал

  • Кликните на кнопку «Завершить», если готовы ответить задания.
  • Меняйте ответы, пока время таймера не завершено.

Как завершить

Как только все вопросы отвечены, процесс прохождения завершается автоматически. Как отмечалось выше, пока время таймера не вышло, можно внести изменения. Для этого зайдите в раздел «Мои олимпиады», кликните на карточку олимпиады и жмите на клавишу «Внести изменения».

Как узнать результаты

Как видно, проходить олимпиады в школьном портале не составляет труда. После завершения процесса можно в любой момент посмотреть результаты. Для этого нужно пройти следующие шаги:

  • Жмите на раздел «Мои олимпиады» по ссылке (для школьного портала).
  • Посмотрите на карточке итоговый балл и жмите на саму карточку.
  • Кликните на клавишу «Посмотреть задачи».
  • Посмотрите правильные / неправильные ответы, а также баллы за каждое сделанное задание, в том числе критерии оценивания.

При наличии вопросов можно задать вопрос жюри на платформе по ссылке mo. olymponline. ru/o. При оформлении запроса в чат нужно указать URL на задание или обоснование.

Объявление победителей можно посмотреть по ссылке student-mo. olymponline. ru/article/22356. Для получения информации по итоговому статусу необходимо пройти такие шаги:

  • Перейдите по ссылке
  • На своей карточке жмите на кнопку «Смотреть результаты».

Почему не входит на школьный портал

  • Дождитесь перехода на страницу мониторинга.
  • Войдите в раздел «Олимпиады».
  • Выберите подходящий учебный год.
  • Укажите карточку с нужным турниром.
  • Посмотрите свой статус: участник, призер или победитель.

В этой статья выясним, есть ли горячая линия системы «Школьный портал», как дозвониться? Можно ли связаться со специалистами службы поддержки? Как отправлять электронные обращения?

Почему не входит на школьный портал

  • О системе
  • Как написать в службу поддержки?
  • Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?
  • Для каких случаев предназначена горячая линия?
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • Связь со службой поддержки через приложение
  • Связь с техподдержкой через личный кабинет
  • Как написать жалобу?
  • Другие способы связи
  • Время работы

О системе

Школьный портал — это часть системы школьного образования для школьников в Московской области. С помощью сервиса ученики могут получить учебный материал, выполнить домашнее задание, узнать оценки, поучаствовать в учебных программах. Также доступ предоставляется для родителей учеников, которые смогут отслеживать успеваемость детей и контролировать оценки.

Как написать в службу поддержки?

Оставить обращение можно несколькими способами:

Читайте также:  КАК АВТОРИЗОВАТЬСЯ В ШКОЛЬНОМ ПОРТАЛЕ КАК РОДИТЕЛЬ

Служба поддержки требует от граждан информации о проблеме, с указанием личных и контактных сведений.

Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?

Если не удается связаться с техподдержкой в электронном виде, пользователи могут обратиться по телефону.

В пределах Московского  региона действует единый номер телефона для обработки обращений от населения — +7 (804) 333 84 85.

Почему не входит на школьный портал

Телефон не бесплатный, позвонить можно со стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны.

Звонки принимаются по будням с 09:00 до 18:00 часов.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться в следующих ситуациях:

  • Не возможность авторизоваться в школьной системе.
  • Ошибки при отправке сообщений.
  • Проблемы с отправкой материалов.
  • Сложности с открытием информационных страниц.
  • Восстановление данных для входа.
  • Родительский аккаунт.
  • Использование мобильного приложения.
  • Просмотр оценок, Д/З, расписания.
  • Работа с файлами.
  • Создание групп и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Школьный портал, снимки экрана.

Для удобного использования портала для школьников и учителей рекомендуется установить мобильное приложение. Оно не является обязательным, но с ним удобней выполнять некоторые важные задачи. Можно также отправлять сообщения в контакт центр, используя вкладку «Техподдержка».

Почему не входит на школьный портал

Почему не входит на школьный портал

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Без авторизации в личном кабинете пользователи не могут использовать все возможности портала.

Почему не входит на школьный портал

Учетная запись позволяет выполнять задания, отправлять материалы, просматривать оценки и т.

Через кабинет можно связаться со специалистами, заполнив форму во вкладке «Техподдержка».

Как написать жалобу?

  • Отправив письмо по электронной почте.
  • Заполнив форму обратной связи на сайте или через профиль.

О претензиях граждане могут уведомить и операторов call-центра.

Информация о статусе сервера обновлена только что. Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли Услуги Московской области в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Uslugi. mosreg. ru : нет сбоя  

>200 комментариев

Услуги Московской области сбои за последние 24 часа

Электронный дневник — это специальная цифровая система образовательного учреждения, которая позволяет получить информацию об успеваемости учащегося в электронном формате. С ее помощью устанавливается связь между родителями, учителями и учащимися в онлайн-режиме.

Система позволяет родителям и ученикам:

  • получить информацию об оценках;
  • посмотреть расписание занятий и журнал посещаемости учащихся;
  • обмениваться сообщениями с учителями;
  • получить возможность пользоваться полезными сервисами общеобразовательного учреждения.

Электронная версия дневника представляет собой закрытую систему с определенными правилами авторизации. Для того чтобы стать пользователем системы, необходимо подтвердить свои данные через МФЦ или сайт госуслуг.

Какие документы нужны для доступа к услуге?

В администрацию общеобразовательного учреждения нужно представить:

  • паспорт одного из родителей;
  • свидетельство о рождении ребенка;
  • согласие на обработку персональных данных.

Как войти в электронный дневник

  • Зайдите в свою учетную запись и перейдите на вкладку «Мои данные и контакты».
  • В нижней части экрана перейдите в раздел «Информация о детях» и нажмите кнопку «Добавить информацию о ребенке».
  • Заполните все данные о ребенке. Понадобится указать его Ф.И.О., дату рождения, полис ОМС, данные свидетельства о рождении.
  • В каталоге госуслуг выберите раздел «Образование».
  • Перейдите на вкладку «Информация о текущей успеваемости».
  • Нажмите на кнопку справа «Получить услугу».
  • На этом этапе формируется запрос на просмотр необходимой информации. Данные родителя автоматически подтянутся из личного кабинета. Нужно лишь проверить правильность указанных сведений.
  • Далее укажите общеобразовательное учреждение, где учится ребенок, и его Ф.И.О. Если вы ранее не добавили данные о ребенке в личном кабинете, то в доступе к услуге будет отказано.
  • Затем из предложенного списка выберите, какую именно информацию об успеваемости школьника вы хотите получить. Например, расписание, табель оценок, домашнее задание и др.
  • Нажмите на «Далее», и доступ к необходимой информации будет сформирован.

Можно установить на смартфон и мобильную версию сервиса. Соответствующее приложение скачивается на App Store или Google Play в зависимости от модели гаджета.

Почему не получается войти в электронный дневник?

Также учтите, что услуга доступна еще не всем российским регионам. Если при переходе на вкладку «Информация о текущей успеваемости» система выдает сообщение о том, что услуга не найдена, это означает, что в вашем регионе пока еще не открыт доступ к данному сервису.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *