Проблемы школьный портал

В этой статья выясним, есть ли горячая линия системы «Школьный портал», как дозвониться? Можно ли связаться со специалистами службы поддержки? Как отправлять электронные обращения?

Проблемы школьный портал

  • О системе
  • Как написать в службу поддержки?
  • Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?
  • Для каких случаев предназначена горячая линия?
  • В каком случае поддержка не сможет помочь?
  • Связь со службой поддержки через приложение
  • Связь с техподдержкой через личный кабинет
  • Как написать жалобу?
  • Другие способы связи
  • Время работы

О системе

Школьный портал — это часть системы школьного образования для школьников в Московской области. С помощью сервиса ученики могут получить учебный материал, выполнить домашнее задание, узнать оценки, поучаствовать в учебных программах. Также доступ предоставляется для родителей учеников, которые смогут отслеживать успеваемость детей и контролировать оценки.

Как написать в службу поддержки?

Оставить обращение можно несколькими способами:

Служба поддержки требует от граждан информации о проблеме, с указанием личных и контактных сведений.

Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?

Если не удается связаться с техподдержкой в электронном виде, пользователи могут обратиться по телефону.

В пределах Московского  региона действует единый номер телефона для обработки обращений от населения — +7 (804) 333 84 85.

Проблемы школьный портал

Телефон не бесплатный, позвонить можно со стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны.

Звонки принимаются по будням с 09:00 до 18:00 часов.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться в следующих ситуациях:

  • Не возможность авторизоваться в школьной системе.
  • Ошибки при отправке сообщений.
  • Проблемы с отправкой материалов.
  • Сложности с открытием информационных страниц.
  • Восстановление данных для входа.
  • Родительский аккаунт.
  • Использование мобильного приложения.
  • Просмотр оценок, Д/З, расписания.
  • Работа с файлами.
  • Создание групп и т.д.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Школьный портал, снимки экрана.

Для удобного использования портала для школьников и учителей рекомендуется установить мобильное приложение. Оно не является обязательным, но с ним удобней выполнять некоторые важные задачи. Можно также отправлять сообщения в контакт центр, используя вкладку «Техподдержка».

Проблемы школьный портал

Проблемы школьный портал

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Без авторизации в личном кабинете пользователи не могут использовать все возможности портала.

Проблемы школьный портал

Учетная запись позволяет выполнять задания, отправлять материалы, просматривать оценки и т.

Через кабинет можно связаться со специалистами, заполнив форму во вкладке «Техподдержка».

Как написать жалобу?

  • Отправив письмо по электронной почте.
  • Заполнив форму обратной связи на сайте или через профиль.
Читайте также:  школьный портал московской области электронный дневник 31 школа химки вход

О претензиях граждане могут уведомить и операторов call-центра.

Причины, по которым возможны проблемы с авторизацией в системе «Школьный портал» через ЕСИА

ВХОД НА ШКОЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

Авторизация в системе «Школьный портал» Московской области происходит через Портал государственных и муниципальных услуг Московской области. Существует два способа авторизации в Школьном портале:

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

Условия успешной авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

Наличие учётной записи в системе «Школьный портал».

Совпадение ФИО и СНИЛС в учётных записях ЕСИА и системы «Школьный портал».

Инструкция по авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

Для авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА необходимо:

Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

Проблемы школьный портал

Проблемы школьный портал

Проблемы школьный портал

Проблемы школьный портал

Примечание: в случае отсутствия СНИЛС в учетной записи системы «Школьный портал» необходимо выполнить связывание своих учетных записей вручную. Подробнее в статье «Связывание учётных записей системы «Школьный портал» и ЕСИА вручную».

Причины, по которым возможны проблемы с авторизацией в системе «Школьный портал» через ЕСИА

Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня. Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

Доброго дня всем читателям Irecommend.

Сегодня мой отзыв про приложение Школьный портал, мобильную версию Электронного дневника на Госуслугах. Захожу, когда надо на страницу в обычном Электронном дневнике через Mosreg, проверяю уроки. И тут на Play Маркет в разделе «популярные» знакомая иконка. «Дай, скачаю», — подумала я.

И тут меня осенило: почему я должна радоваться возможности узнавать д/з в любом месте. Обратите внимание на скрин ниже. ? Дите, его родители смотрят на смартфоне оценки. Это ненормально!

ДЗ в любом месте в любое время

То есть мало того, что сейчас разрозренная программа, что учителя младшей и старшей школы учат по-разному и не могут состыковаться в правильной подаче материала (да-да, почитайте на Инфоуроке), что в открытую на собраниях говорят, мол, дети должны (реально обязаны!) изучать параграф сами, сами его рассказывать и оценивать себя. Так еще я должна жить домашкой и вечными сыгналами об успеваемости

Алексей Щербаков про начальную школу

Сижу себе, работаю или дома, никого не трогаю. И тут дилинь-дилинь: «Ваш ребенок получил 5, 3, 4». Оно мне надо вообще? Что это за тотальный контроль над успеваемостью? Нет, я не против электронного дневника, вещь нужная. Но почему я по несколько раз за день должна отвлекаться на такие сообщения. Тем более самой важной информации нет, точнее она есть, но за денежку. Догадываетесь про что я?

Читайте также:  ШКОЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

? ЗАГРУЗКА. ОТЛИЧИЕ ОТ ВЕРСИИ НА КОМПЕ

Приложение напоминает мне знаменитые мировые игры, которые вроде бесплатные, но чтобы апгрейдиться, нужно заплатить. Закачала, и вот на экране мобильника знакомая иконка.

Мобильное приложение Школьный портал и уроки

Захожу и вижу оценки, коэффициент, темы уроков. Все ярко, красочно. Лента новостей школы: объявления, конкурсы и т. Сколько уроков сделать, даже шаги отмечены.

? ЧТО МЕНЯ НАСТОРОЖИЛО

Но что-то не так. Под всеми уроками указано:

Есть домашнее задание

И рядом маленький белый замочек. Оказывается, я не могу посмотреть, что задано. Да ладно!? В правом нижнем углу на коллаже видно предупреждение.

Возможность быть в курсе заданий — привилегия, обусловленная своевременной оплатой. Протестировать в течение месяца могу бесплатно, но дальше право увидеть д/з бесплатно нет.

Подумаешь, 900 рублей в год при разовой оплате, 149 рублей при ежемесячной. Но what a. ! Заметьте, разовая за 12 месяцев! А как же каникулы? Напоминает статистику успеваемости и рейтинг каждого ученика в классе: заплати и увидишь. Пробовали зайти? В мобильном приложении она тоже есть. Считаю, незачем мониторить место ученика в классе: это порождает нездоровую гонку за оценками. Моя цель — знания.

Перехожу в закладку на телефоне. И вот я на том же сайте, где не сокрыто задание от преподавателей. Ребенок, скачав приложение, вообще решил, что ему не задано.

? ПЛЮСЫ И МИНУСЫ

Не вижу ничего положительного в приложении, а отрицательные моменты такие:

«-» Увидеть домашнее задание можно только при оплате абонемента.

«-» Постоянно приходят оценка. Я на них отвлекаюсь, так как переживаю при негативных.

Да, там можно отследить траекторию передвижения, но это же не УМНЫЕ ЧАСЫ с GPS. Для этого нужно, чтобы класс постоянно ездил на экскурсии и тому подрбное.

Кстати, с первого класса у нас по-прежнему обычный бумажный дневник. Все равно покупаю.

? МОИ ОЦЕНКА И ВЫВОДЫ

Ставлю 2. Я после двуз недель его удалила. Он мне ни к чему. С любого устройства могу зайти на сайт, твм все есть. А нюансы выяснить в группе. Знаю, многие ругают родительствие чаты, но у нас там все прилично: левых и бессмысленных сообщений нет, никакой болтологии. Поэтому я за сайт. И да, я не слежу за рейтингом: во-первых, не хочу платить; во-вторых, не хочу переживать. Учится как может.

Читайте также:  ШКОЛЬНЫЙ ПОРТАЛ КРАСНОЯРСКА

Возможно, вам будет интересен другой мой отзыв про школьное питание за 3. 600 в месяц ₽???:

? АКСИОМА и безналичная оплата питания в саду и школе. Мое мнение

Школьное питание Аксиома

Буду рада, если мой отзыв окажется вам полезен

Проблемы школьный портал

Может имедось ввиду,что вы заходите на mos. ru и в разделе сервисов выбираете электронный дневник? Если там фио вашего ребенка,значит доступ открыт. Но чтобы список вмех детей класса — такого не было ни на мос ру ни в мэше

Анна, есть на мос ру такое, в эжд

Анна, да, вход с полной версии

Netti, нет , такого нет и никогда не было, хоть с какой версии

Елена, это есть и было давно. Года три точно

Мамочки,срочно нужен ваш совет,может кто в курсе,что вообще происходит. Если честно я в ауте.

Дочка сегодня пришла из школы,всех учителей там на уши поставили,а они в свою очередь-учеников и через них-родителей.

Но проблема в том,что:

Во-первых,без паспортных данных там невозможно зарегистрировать детей,а паспортов то у них ещё нет,только у старшего сына.

Во-вторых-я не могу понять,ЗАЧЕМ это делается и КАКОЙ ЗАКОН вышел,который ОБЯЗЫВАЕТ нас совершать все эти действия.

В-третьих,я не понимаю,ЗАЧЕМ надо ИДТИ в МФЦ,чтобы ПОДТВЕРДИТЬ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ?!Паспорта уже недостаточно?Это какой-то бред.

Учитель сказала,что дескать это нужно,чтобы государство могло СЛЕДИТЬ за нами всеми. Блин,я надеюсь,дочка ослышалась или не так поняла.

Это всё не считая того,что сайт Госуслуг МО глючит,он постоянно виснет. Учителя сами толком ничего не знают,им только пригрозили чуть ли не увольнением,если ВСЕ родители их учеников не зарегистрируются и не зарегистрируют детей до 1 ноября. Это ЖЕСТЬ!Я хочу понять,ЧТО ПРОИСХОДИТ?Где записано,что мы обязаны регистрироваться на этом сайте?Разве это не добровольное решение?

Кто-нибудь сталкивался с этим уже?И ещё, не представляю,как можно зарегистрировать второклашку,у которого ни мобильника,ни эл. почты нет. А там нельзя на одну и ту же почту,на один и тот же номер телефона двух человек зарегистрировать. У меня вообще ощущение,что это какой-то дурной сон или я в сумасшедший дом попала.

В общем,если кто в теме,РАЗЪЯСНИТЕ!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *