SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Авторизация в системе «Школьный портал» Московской области происходит через Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.

Существует два способа авторизации в Школьном портале:

в скором времени авторизация в системе «Школьный портал» для пользователей старше 14 лет будет возможна только с помощью учетной записи ЕСИА, поэтому рекомендуем заранее зарегистрировать учетную запись ЕСИА и использовать ее для входа в систему «Школьный портал».

о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

Условия успешной авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

1. Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

2. Наличие учётной записи в системе «Школьный портал».

3. Совпадение ФИО и СНИЛС в учётных записях ЕСИА и системы «Школьный портал».

Инструкция по авторизации через ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет)

Для авторизации в системе «Школьный портал» через ЕСИА необходимо:

1. Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

в случае отсутствия СНИЛС в учетной записи системы «Школьный портал» необходимо выполнить связывание своих учетных записей вручную. Подробнее в статье «Связывание учётных записей системы «Школьный портал» и ЕСИА вручную.

Причины, по которым возможны проблемы с авторизацией в системе «Школьный портал» через ЕСИА

1. Профиль пользователя в системе «Школьный портал» отсутствует.  инструкция по получению доступа и регистрации в системе «Школьный портал»: https://helpschool.mosreg.ru/hc/ru/articles/206637797

2. Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня. инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

Инструкция по авторизации через ЕСИА в мобильном приложении (только для обучающихся и родителей)

Авторизация через ЕСИА в мобильном приложении возможна, только если вход через ЕСИА хотя бы один раз был выполнен в полной версии Системы.

Для авторизации через ЕСИА в мобильном приложении «Школьный портал» необходимо:

Читайте также:  ПАРОЛЬ ДЛЯ ШКОЛЬНОГО ПОРТАЛА ПРИМЕР

2. На странице выбора региона нажать на кнопку «Продолжить».

4. На странице предоставления доступа нажать на кнопку «Предоставить».

страница предоставления доступа отображается в мобильном приложении только при первой авторизации через ЕСИА.


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

если пользователь авторизован на Школьном портале, то в окне входа в Школьный портал отобразятся сведения о пользователе.

3. Для входа в Школьный портал требуется нажать кнопку «Перейти». После перехода в систему «Школьный портал» родителю и обучающемуся необходимо выбрать стартовую страницу для начала работы:


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Подозрение на блокировку сайта (недоступность мобильного приложения) и ошибки доступа. Что делать?

При работе с системой пользователи могут столкнуться с ошибками доступа. Данная статья подскажет, какие данные необходимо оперативно направить в службу поддержки.

Текстовые коды ошибок

1. » Не удается получить доступ к сайту»;

2. » Сайт не позволяет установить соединение»;

3. » Не удается установить соединение с сайтом»;

4. » Превышено время ожидания ответа от сайта».

Также возможно появление такой ошибки:


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

При возникновении ошибок и подозрения на блокировку сайта Системы «Школьный портал» необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

Необходимо открыть сайт http://school.mosreg.ru и ввести данные для входа в Систему «Школьный портал», а также повторить эти действия в других браузерах (Mozilla, Chrome, Opera).

Что отображается на экране? (ошибка, «белый» лист и т.д.). Желательно сделать скриншот.

Насколько часто возникает проблема:

Если страница не открывается вообще (сайт недоступен), необходимо проверить доступность ресурса с помощью командной строки, и прислать скриншоты.

Для выполнения команды

Необходимо сделать скриншот страницы.

Возможный вариант ответа:


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Для выполнения команды Tracert необходимо:


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Для выполнения команды Telnet необходимо:

Возможные варианты ответа:


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Скриншоты полученных данных в командной строке, а также техническую информацию необходимо направить в службу поддержки.

Читайте также:  ШКОЛЬНЫЕ ВОРОТА НЕМЧИНОВСКОГО ЛИЦЕЯ И НЕМЧИНОВСКОГО ЛИЦЕЯ

Восстановление доступа

Восстановить через телефон

номер мобильного телефона

Введите email или номер мобильного телефона.

Укажите дату рождения.

Введите символы с картинки

Введите цифры с картинки.

Я не помню пароль

Авторизация для учащихся и родителей в регионах

Для работы с сервисами «Моя школа» необходимо иметь учётную запись на портале gosuslugi.ru.

Авторизация для родителей

Для родителей доступны два способа авторизации на платформе «Моя школа»:

Вход через Госуслуги

В личном кабинете родителя на портале госуслуг обязательно должны быть указаны ФИО, СНИЛС и данные о детях (с подтверждением родства).

Обратите внимание! Доступ к электронному дневнику автоматически предоставляется родителю в том случае, если в его личном кабинете на портале госуслуг добавлена информация о ребенке и подтвержден факт родства, а в Образовательной организации все процедуры по зачислению учащегося в класс выполнены корректно. Подробнее в инструкции по ссылке (Шаг 1 – 6).

Для доступа к сервисам «Моя школа» выполните несколько действий.

1. Выберите из списка регион, в котором расположена ваша образовательная организация. Перейдите по указанной рядом ссылке.

2. Нажмите на кнопку «Госуслуги» (рис.1).


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 1. Вход на платформу «Моя школа»


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 2. Окно авторизации

4. При первичной авторизации вам необходимо предоставить доступ на просмотр данных на портале госуслуг, нажав на кнопку «Предоставить» (рис.3).


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 3. Предоставление прав доступа

После успешной авторизации вы попадете в электронный дневник (рис.4).


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 4. Электронный дневник

Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы «Моя школа» вам необходимо в профиле пользователя выбрать «Настройки аккаунта».


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 5. Вход на платформу «Моя школа»


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 6. Ввод некорректных данных

Если не удается авторизоваться в сервисах «Моя школа» или требуется изменить пароль, отправьте обращение в службу поддержки через форму обратной связи, нажав на кнопку «Написать нам» в правом нижнем углу экрана (рис.6).

Читайте также:  ХОРОШИЕ ОЦЕНКИ НА ШКОЛЬНОМ ПОРТАЛЕ

Для учащихся доступны два способа авторизации на платформе «Моя школа»:

Вход через Госуслуги для учащихся

Законный представитель может самостоятельно создать для ребёнка учётную запись в личном кабинете на портале госуслуг. Подробнее ознакомиться с инструкцией можно по ссылке.

У ребёнка обязательно должны быть указаны ФИО, электронная почта и свидетельство о рождении, прошедшее проверку в ЕГР ЗАГС.

Для входа под ролью «Ученик» выполните следующие действия:

2. Нажмите на кнопку «Госуслуги» (рис.8).

Рисунок 8. Вход на платформ

Рисунок 9. Окно авторизации

Если введены корректные данные, у учащегося откроется электронный дневник (рис.10).


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 10. Электронный дневник

Для входа под ролью «Ученик» выполните следующие действия


SCHOOL MOSREG НЕ МОГУ ВОЙТИ

Рисунок 12. Окно авторизации

Рисунок 13. Ввод некорректных данных

Если не удается авторизоваться в сервисах «Моя школа» или требуется изменить пароль учащегося, отправьте обращение в службу поддержки через форму обратной связи, нажав на кнопку «Написать нам» в правом нижнем углу экрана (рис.13).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *