Часто задаваемые вопросы
В данной статье описаны ответы на часто задаваемые вопросы по работе с приложением «СтатУс».
Что такое рейтинг обучающегося по предмету?
Это рейтинг в классе, который формируется из среднего/средневзвешенного балла обучающегося по отдельно взятому предмету за четверть/триместр/семестр.
Чем выше средний/средневзвешенный балл, тем выше рейтинг обучающегося по предмету.
Что такое общий рейтинг обучающегося?
Это рейтинг в классе, который рассчитывается на основе среднего арифметического от средних/средневзвешенных баллов обучающегося по отдельным предметам.
Чем выше средний/средневзвешенный балл обучающегося по отдельным предметам, тем выше его общий рейтинг.
Как формируется рейтинг?
Число мест в рейтинге равно числу обучающихся, получивших оценку. Если два обучающихся получили одинаковую оценку, они имеют одинаковый рейтинг (занимают одно место в рейтинге), а остальные обучающиеся, соответственно, сдвигаются ниже в рейтинге.
двое обучающихся получили высший средний/средневзвешенный балл и разделили 1 место, тогда обучающийся со следующим значением среднего/средневзвешенного балла займет 3 место по счёту в рейтинге.
Если я не получил оценку на уроке, могу ли я посмотреть оценки, которые были поставлены моим одноклассникам?
Нет. Приложение позволяет сравнивать только собственные оценки с оценками одноклассников.
Что произойдёт после окончания срока действия пробной версии?
Для доступа к отчётам необходимо оформить платную подписку.
Какие опции подписки существуют и какова их стоимость?
Информация об опциях и стоимости подписки доступна в приложении:
Что доступно в пробной версии?
Пробная версия даёт полный доступ к приложению на 7 дней. Ограничений нет.
Каковы условия подписки?
Подписка даёт полный доступ к приложению для оформившего ее пользователя и следующих его родственников: родителей, детей, а также братьев и сестер (если оформил обучающийся).
У всех должен быть не только свой профиль обучающегося/родителя в Школьном портале, но и установлены соответствующие родственные связи. Список этих родственников показан внизу окна выбора опции подписки. В зависимости от выбранной опции доступ предоставляется на 30 дней или на год (365 дней).
Что означает опция подписки «На месяц»?
При выборе данной опции доступ предоставляется на 30 дней. Если оплата была произведена с помощью банковской карты, такая подписка будет автоматически продлеваться раз в 30 дней до её отключения. Чтобы отменить автоматическое продление такой подписки, нажмите в правом углу на «Опции», выберите в открывшемся меню «Информация о подписке» и в новом окне кликните на кнопку «Отменить подписку» (при этом оплаченные дни не теряются). Если вы передумали, там же нажмите «Возобновить подписку».
Что означает опция подписки «На год»?
При выборе данной опции доступ предоставляется на 365 дней. Если оплата была произведена с помощью банковской карты, такая подписка будет автоматически продлеваться каждые 365 дней до её отключения. Чтобы отменить автоматическое продление такой подписки, нажмите в правом углу на «Опции», выберите в открывшемся меню «Информация о подписке» и в новом окне кликните на кнопку «Отменить подписку» (при этом оплаченные дни не теряются). Если вы передумали, там же нажмите «Возобновить подписку».
Где можно посмотреть информацию о текущей подписке?
Для просмотра информации о подписке необходимо в правом верхнем углу приложения нажать на кнопку «Опции» и в открывшемся меню нажать на кнопку «Информация о подписке».
В случае автоматически продлеваемой подписки, там также указана дата следующего автоматического продления и есть возможность его отмены.
Как отменить автоматическое продление возобновляемой подписки?
Чтобы отменить автоматическое продление, необходимо:
Отмена подписки — это возможность отказаться от её автоматического продления 1 раз в 30/365 дней. При отмене подписки оплаченные дни не теряются, приложение по-прежнему будет доступно до конца оплаченного срока, однако деньги возвращены не будут.
Если я оформил подписку на веб-версию приложения — получу ли я доступ и к мобильной версии?
Вне зависимости от того, в какой версии приложения была оформлена подписка, доступ будет предоставлен ко всем версиям приложения.
Получу ли я уведомление об оплате по email?
В случае автоматического продления (опция «автоплатёж») пользователь получает дополнительное уведомление с деталями транзакции на email, указанный в Школьном портале.
Если я оплачиваю в один день несколько подписок, суммируются ли дни?
При оформлении нескольких подписок одновременно (например, с профиля родителя и обучающегося) срок действия обеих подписок суммируется.
Можно ли приостановить действие подписки (т.е. поставить на «паузу»)?
На данный момент такой возможности нет.
Что делать, если пропали оценки?
Существует несколько причин, по которым возможно исчезновение оценок в журнале.
Было произведено намеренное или случайное удаление оценок в журнале администратором, педагогом по предмету.
Решение:Проверить совершение данных действий можно при переходе в режим «Просмотр истории изменения ячейки» (иконка
Данные в таблице располагаются по времени совершения действия: верхняя запись показывает последнее изменение ячейки, нижняя — первое изменение ячейки. Из таблицы следует, что 16.06 была внесена оценка 3 и сразу же после этого ее изменили на 4.
Также история изменения доступна в отчете «История изменений/журнал».
ыло произведено случайное или намеренное удаление расписания администратором.
При удалении расписания вся информация, связанная с проведенными уроками (оценки, домашние задания и поурочные планы), автоматически очищается.
Решение: Отследить факт удаления расписания можно при открытии расписания класса через редактирование урока (иконка «карандаш» появляется при наведении на строку урока), который, предположительно, был удален или изменен. Внизу окна редактирования урока отобразится дата изменения и ФИО сотрудника, вносившего изменения.
Из примера выше следует, что расписание изменялось указанным сотрудником 23 августа.
При выставлении оценок использовался браузер Internet Explorer версии 10.0 или более ранней.
Возможны случаи, когда данные о выставленных оценках не сохраняются из-за некорректной работы устаревшего браузера, которая приводит к тому, что оценки не загружаются. В этом случае оценка пропадает сразу после обновления страницы.
Решение: В данном случае следует сменить браузер (для работы рекомендуется использовать следующие браузеры) или обновить текущий до последней версии.
В журнал импортирован пустой файл.
Импорт журнала из файла, в ячейках которого отсутствует информация об успеваемости и посещаемости, приводит к удалению этих данных на сайте. Подробнее о процедуре импорта можно прочесть в статье портала поддержки.
Решение:Импорт журнала можно выявить при помощи механизма просмотра истории изменений ячейки (иконка
в правом верхнем углу страницы журнала): если удаление оценок в журнале зафиксировано у всех обучающихся в одно время (с точностью до 1-2 минут) — это означает, что журнал был импортирован. В истории изменения ячейки фиксируется ФИО сотрудника, из профиля которого был произведен импорт журнала.
Рекомендуется обязательно проверять файл для импорта перед проведением загрузки на сайт.
Несколько простых правил безопасности
Правило 1: не следует назначать большое число администраторов.
2-3 сотрудника с правами администратора справятся со всем объемом работ, а увеличение их числа ставит под угрозу безопасность данных, которые могут быть удалены случайно или по незнанию.
Правило 2: сотрудники должны использовать достаточно сложный пароль и никому его не сообщать, а также всегда выходить из учетной записи, если отходят от рабочего ПК, так как доступ к профилю педагога и журналам могут попытаться получить обучающиеся.
Правило 3: не реже, чем 1 раз в неделю производить резервное копирование журналов и поурочных планов. Резервная копия — залог быстрого и достоверного восстановления всех утерянных данных об успеваемости.